Wenn Sie Ihre Lieblings-Slot gespielt, aber Ihren Gewinn nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie folgende Informationen, soweit möglich, hinzu:
- Datum und Uhrzeit, wann der Vorfall bei Ihnen aufgetreten ist
- Bitte erläutern Sie den Vorfall so detailliert wie möglich
- Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten?
- Auf welchem Gerät ist der Fehler bei Ihnen aufgetreten? Geben Sie an, ob es sich um ein Minispiel oder eine Kombination auf den jeweiligen Walzen handelt
- Wie viele Münzen haben Sie nicht erhalten?
Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich, einen Screenshot des Vorfalls beizufügen, damit wir Ihr Problem schneller lösen können.