POLÍTICA DE PRIVACIDAD ENCUESTAS – Slot.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EXTENDIDA PARA LOS USUARIOS DE LOS JUEGOS DE SPACE GO Y PARA LOS USUARIOS DEL SITIO WEB:

SPACE GO GAME STUDIO S.L. desea poner a disposición de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) que acceden a los juegos de SPACE GO (en adelante, los “Juegos” o las “Aplicaciones” referidos conjuntamente) disponibles online y/o en Apple Store y/o Google Play; así como a los Usuarios que accedan al Sitio Web https://www.spacego.games (en adelante, el “Sitio Web”); la presente información adicional sobre protección de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”). Es decir, la presente Política de Privacidad es aplicable a todos nuestros juegos, ya se jueguen de forma online, en dispositivos móviles o en otras plataformas como Facebook. En la presente Política de Privacidad se proporciona de manera transparente y sencilla toda la información sobre los tratamientos que se realizan con los datos personales, las finalidades, las bases legitimadoras, durante cuánto tiempo son tratados los datos y los derechos que pueden ejercer los Usuarios. Igualmente, estará siempre disponible en el Sitio Web y será accesible desde todos nuestros juegos.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

La compañía Responsable del Tratamiento es SPACE GO GAME STUDIO S.L. (en adelante, “SPACE GO”), compañía constituida conforme a la legislación vigente, con domicilio social en Carretera Castellar, número 338, 08226, Terrassa (Barcelona), titular de CIF número B-57.715.054 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 47.666, Folio 146, Hoja B-558753 Inscripción 10ª.

En caso de tener alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos con los datos personales, los Usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: dpo@spacego.games.

2. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, económica, cultural o social de dicha persona. Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre los datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de los datos.

3. ¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?

Recopilamos los datos personales de los Usuarios a través de las siguientes vías:

Mediante el acceso a nuestros Juegos, disponibles online y/o en Aplicación

SPACE GO informa a los Usuarios de que, dependiendo del juego al que estén accediendo, será necesario o no registrarse como Usuario. SPACE GO pone a disposición de los Usuarios Juegos a los que puede accederse como invitado, sin necesidad de registro, y otros en los que sí es necesario registrarse como tal. Asimismo, para acceder a los Juegos también es posible acceder desde la cuenta de Facebook, Google o Apple, en cuyo caso, es necesario estar registrado y contar con una cuenta de usuario en dicha red social o plataforma

Ya sea de una forma u otra, desde el momento en que se accede al Juego, SPACE GO asigna un número de ID de Usuario al jugador, hecho que permite a SPACE GO identificarle como Usuario y recordarle. Para una mejor referencia, si bien un número de ID no es un dato que identifica directamente a una persona física, es un dato que permite llegar a identificar o hacer identificable al usuario que está accediendo si se asocia con información adicional, como el nombre, el correo electrónico o cualquier otra informacional adicional que el Usuario facilite a través de los canales de interacción que SPACE GO tiene habilitados al efecto.

Cuando se accede a SPACE GO mediante la cuenta de Facebook, Google o Apple o habiéndose descargado la aplicación del Juego a través de App Store o Google Play, SPACE GO almacena el ID que la red social o el aplicativo haya asignado y si el Usuario quiere añadir la fotografía de perfil a su perfil del Juego, SPACE GO también puede acceder a dicha fotografía.

Mediante el uso y aprovechamiento de los Juegos y el Sitio Web.
Mediante el servicio de atención al Usuario a través de los canales habilitados a tal efecto.
Mediante la respuesta de encuestas de satisfacción.

4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS?

Para facilitar la información legalmente exigible sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de los Usuarios, hemos detallado en las siguientes tablas los datos personales que tratamos, los tratamientos que realizamos, las finalidades, la base que nos legitima y durante cuánto tiempo los conservamos.

Realizar encuestas de satisfacción para análisis estadístico:

FINALIDADES	Enviar encuestas de satisfacción al Usuario durante el disfrute del juego. Contactar por teléfono con los Usuarios para conocer mejor su experiencia y valoración de nuestros Juegos, cuando así lo autorice. Analizar y segmentar las respuestas facilitadas por los Usuarios, así como su juego, para realizar estadísticas. Obtener valores de negocio, satisfacción, rentabilidad, calidad y mejora de los Juegos. Ello no implica llevar a cabo actividades de segmentación ni perfilado de los Usuarios. Únicamente se realizan análisis estadísticos. Conocer la experiencia de los Usuarios e intentar mejorarla o resolver cualquier incidencia o queja que hayan podido tener en relación con los servicios prestados.
DATOS PERSONALES TRATADOS	Datos identificativos: dirección IP; ID de Usuario; ID Facebook; ID Apple o Google Play; dirección IP o identificador del dispositivo. Datos de contacto: número de teléfono, en caso de haberlo facilitado y autorizado expresamente. Toda la información facilitada por el Usuario al responder las encuestas. Datos relativos al juego de los Usuarios: frecuencia de inicio de sesión de juego, frecuencia de niveles superados, país o regiones desde los que se juega, premios disfrutados y productos más comprados.
BASE LEGITIMADORA	Interés legítimo de SPACE GO de obtener valores de negocio y conocer la conformidad y satisfacción de los Usuarios en relación con su experiencia de juego. El consentimiento del Usuario para contactar con él por teléfono para conocer mejor su experiencia y valoración de nuestros juegos. En todo caso, informamos al usuario de que puede oponerse al envío de encuestas de satisfacción siguiendo las instrucciones disponibles en cada comunicación recibida, así como al análisis estadístico mediante un correo dirigido a supportinfo@spacego.games, indicando la petición. Igualmente, a través de la misma dirección de correo electrónico, el Usuario también puede retirar el consentimiento otorgado para ser contactado por teléfono.
PLAZO DE CONSERVACIÓN	Los datos personales serán tratados por SPACE GO mientras esté en vigor la relación existente entre los Usuarios y SPACE GO, salvo que estos ejerzan su derecho de oposición al envío de encuestas de satisfacción; retiren su consentimiento para ser contactados por teléfono; o hasta que ejerzan su derecho de supresión. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia del tratamiento de sus datos personales; esto es cinco (5) años. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, SPACE GO anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

5. ¿QUÉ DERECHOS PUEDEN EJERCER LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES?

A. Derecho de acceso

Los Usuarios tienen derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos tratamos.

B. Derecho de rectificación

Los Usuarios tienen derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos y a completar aquellos que sean incompletos. Para ello los Usuarios deben indicarnos qué datos desean modificar y acreditarlos adecuadamente, en caso de ser necesario.

C. Derecho de oposición

En los supuestos legalmente previstos los Usuarios pueden oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos. Este derecho puede ejercitarse siempre que nuestra base legitimadora para el tratamiento de sus datos personales sea la ejecución del contrato o su consentimiento. Si los Usuarios se oponen a la realización de dichos tratamientos dejaremos de tratar los datos personales, pudiendo anonimizarlos o eliminarlos, salvo que acreditemos motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. En todo caso, recordamos al Usuario que , así como al análisis estadístico mediante un correo dirigido a dpo@spacego.games, indicando la petición.

D. Derecho de supresión

Los Usuarios tienen derecho a cancelar sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas, suprimiéndose definitivamente o anonimizándose una vez transcurrido dicho plazo legal.

E. Derecho a la portabilidad de datos

Los Usuarios tienen derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de SPACE GO aquellos datos personales que les incumban y que nos hayan facilitado. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución del contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

F. Derecho a la limitación en el tratamiento

Los Usuarios tienen derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando (i) hayan impugnado la exactitud de los mismos, mientras verificamos dicha exactitud; o (ii) hayan ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, y mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos como interesado. Igualmente, este derecho les permite solicitarnos que conservemos sus datos personales cuando (i) el tratamiento sea ilícito y como interesados se opongan a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; (ii) ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesitemos para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de forma gratuita mandándonos su petición por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico dpo@spacego.games identificando siempre claramente el derecho que ejercitan. Si tenemos dificultades para identificar al Usuario, podremos solicitar que nos remita algún dato adicional o documento identificativo con el fin de confirmar su identidad y gestionar correctamente su petición. En el caso de considerar que no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndose a la página web http://www.aepd.es.

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

No revelamos información personal que los Usuarios hayan facilitado salvo que sea necesario para la prestación de un servicio contratado como es la comunicación a plataformas pago, bancos y empresas para que pueda procederse a las transacciones.

Igualmente, podremos comunicar los datos de carácter personal de los Usuarios a compañías del mismo grupo societario y/o a aquellos terceros cuya intervención sea necesaria para tramitar, gestionar o resolver cualquier reclamación sobre los servicios o cualquier otra solicitud de información, consulta o petición que los Usuarios hayan remitido a través de cualquiera de nuestras vías de contacto, cuando dicha comunicación sea necesario como consecuencia de dicha petición para la correcta resolución de la misma.

Otros posibles terceros a los que podremos comunicar los datos, previo requerimiento legal o cuando la base que legitime la comunicación sea la necesidad de cumplir con una obligación legal aplicable o la satisfacción de un interés legítimo perseguido, siendo dicho interés legítimo la interposición de acciones legales o el ejercicio de defensa ante las mismas, son los siguientes:

Asesores legales
Juzgados y Tribunales
Administración Tributaria
Agencias Autonómicas de Consumo
Agencia Española de Protección de Datos
Fuerzas y cuerpos de seguridad.

Asimismo, podremos comunicar a terceros los datos personales de los Usuarios si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos serán uno de los activos transferidos.

7. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS?

Trabajamos con proveedores cuyos servicios son necesarios para la correcta presentación y usabilidad del Sitio Web y nuestros sistemas de información y que, por razón del ejercicio de su actividad, pueden tener acceso a los datos de los Usuarios en calidad de Encargados de Tratamiento. Es el caso, por ejemplo, de los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestra Web, los proveedores de servicios tecnológicos o aquellos que nos ofrecen servicios de mantenimiento de nuestras bases de datos y sistemas de información. En todo caso, dichos proveedores tienen la consideración de Encargados del Tratamiento y SPACE GO ha suscrito previamente con todos ellos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios y su confidencialidad, integridad, disponibilidad y accesibilidad.

8. ¿ESTÁN LOS DATOS PERSONALES SEGUROS?

Adoptamos los procedimientos y sistemas de información adecuados e implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que puedan conllevar los tratamientos recogidos en la presente Política de Privacidad. Toda la información proporcionada se almacenará en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda la información del Usuario utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado. Igualmente, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento. SPACE GO no transfiere los datos personales de los Usuarios fuera del Espacio Económico Europeo.

9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. SPACE GO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Última versión: 27 de septiembre de 2023

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